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我市全力推進金融消費者權益保護
信息來源:本站  ‖  發稿作者:管理員   ‖  發布時間:2023年09月06日  ‖  查看410次

近年來,我市金融監管部門圍繞機構、消費者、監管三方共建,狠抓主體、基礎、預防、整治、機制等,積極推進金融消費者權益保護工作。

  國家金融監督管理總局大同監管分局將消保理念和要求嵌入業務全流程、服務全過程和全員行為中,對機構開展監管評價,實現法人機構全覆蓋。通過設立銀行保險消費者權益保護服務區、開通12345熱線接轉專線、上線銀行保險消費投訴處理管理系統等措施,持續拓寬消費投訴處理渠道,消費者滿意度不斷提升。金融機構依托重要節點積極開展各類宣傳,2020年以來,線上線下發放宣傳資料64.5萬份、消保風險提示664條,累計觸及金融消費者3000余萬人次。將服務收費“雙隨機”納入綜合性檢查、信貸服務專項檢查等項目,推動降低實體企業融資成本,截至今年5月末,我市銀行業共為企業減費讓利6455.19萬元,超去年全年50%,為803戶企業辦理臨時性延期還本付息,涉及貸款約28億元。同時,聯合市公安局建立防范和打擊銀行保險領域違法犯罪宣傳教育、監督檢查、移送查處、追贓挽損等10項協同聯動工作機制,督促16家銀行機構向市公安局反詐中心專線布設業務終端,合力打擊電信網絡詐騙犯罪。

         
 
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